Порядок возврата товара

УВАЖАЕМЫЕ ПАРТНЕРЫ!

В нашей компании действует следующий порядок возврата товара и рассмотрения актов претензий от покупателей.

Возврат товара необходимо предварительно согласовывать с менеджером.
Просим обратить внимание, что не согласованный предварительно возврат товара может быть не принят.

I. При возврате БРАКА
(некачественного товара) необходимо предоставить следующие документы:

П.1 Для покупателей - плательщиков НДС

1. Акт по расхождению в количестве и качестве (ТОРГ-2)

П.2 Для покупателей, не являющихся плательщиками НДС

  • 1. Акт по расхождению в количестве и качестве (ТОРГ-2)
  • 2. Копия документа, подтверждающего освобождение от начисления и уплаты НДС, это может быть:

Заявление с отметкой налоговой инспекции о переходе:

  • - на Упрощенную систему налогообложения,
  • - на Единый налог на вмененный доход,
  • - на патентную систему
  • Уведомление об использовании права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой налога на добавленную стоимость
  • Другой документ, подтверждающий освобождение от исчисления и уплаты НДС.

В случае не предоставления копий документов, подтверждающих освобождение от НДС, данный Покупатель будет считаться плательщиком НДС и при возврате товара ему необходимо представить весь пакет документов, перечисленных в п.1.
(Данные изменения в документооборот были внесены постановлением Правительства РФ от 19.01.2019 г. № 15)
Отсутствие одного из перечисленных документов влечет за собой ОТКАЗ В ПРИЕМЕ БРАКА.

II. По отклонениям в количестве (недостача и излишки), выявленным при приемке товара, Покупателю достаточно предоставить:

1. Акт по расхождению в количестве и качестве (ТОРГ-2). Допускается представление претензии по форме, установленной в «ГРАТ-ВЕСТ». Срок представления претензии по количественным расхождениям десять дней с момента получения товара покупателем.